Η OTS διακρίθηκε στην πρώτη ετήσια λίστα Best Workplaces for Young Professionals 2026, που δημοσίευσε ο οργανισμός Great Place to Work Hellas, κατακτώντας την 5η θέση στην κατηγορία εταιρειών από 100 έως 250 εργαζομένους. Η αναγνώριση αυτή αναδεικνύει τη σταθερή επένδυση της εταιρείας σε ένα εργασιακό περιβάλλον όπου οι νέοι άνθρωποι μπορούν να κάνουν τα πρώτα τους επαγγελματικά βήματα με εμπιστοσύνη, εκπαίδευση και χώρο για συνεχή εξέλιξη.
Για την OTS, οι νέοι επαγγελματίες αποτελούν την κινητήριο δύναμη της εξέλιξης. Με τη φρέσκια ματιά τους και το θάρρος τους να δοκιμάζουν νέες ιδέες, μπορούν να συμβάλλουν καθημερινά στη δημιουργία καινοτόμων λύσεων για τον ψηφιακό μετασχηματισμό του Δημοσίου Τομέα. Για τον λόγο αυτό, η OTS επενδύει διαχρονικά στους ανθρώπους που βρίσκονται στο ξεκίνημα της καριέρας τους, πιστεύοντας ότι όταν τους δοθούν οι κατάλληλες ευκαιρίες και η απαραίτητη εμπιστοσύνη, έχουν τη δυνατότητα να εξελιχθούν στους ανθρώπους που θα διαμορφώσουν το μέλλον τόσο της εταιρείας, όσο και της κοινωνίας.
Από την πρώτη ημέρα, κάθε νέο μέλος της ομάδας εντάσσεται σε ένα δομημένο πρόγραμμα εκπαίδευσης, σχεδιασμένο σύμφωνα με τον ρόλο και τις ανάγκες του. Με την υποστήριξη ενός μέντορα, καθώς και έμπειρων συναδέλφων, αποκτά σταδιακά όλα τα εφόδια που χρειάζεται για να ανταποκριθεί στην αποστολή του και να προσφέρει αξία πίσω στην κοινωνία.
Η στήριξη των νέων επαγγελματιών συνδέεται άμεσα και με τον τρόπο οργάνωσης της OTS. Αξιοποιώντας agile μεθοδολογίες οργάνωσης, οι ομάδες της εταιρείας δημιουργούν ένα περιβάλλον όπου κάθε άνθρωπος μπορεί να συμβάλει με τις ιδέες του, ανεξάρτητα από την ηλικία ή την προηγούμενη εμπειρία του. Μέσα από την καθημερινή συνεργασία και την εμπιστοσύνη που καλλιεργείται μεταξύ των μελών, οι νέοι επαγγελματίες έχουν τη δυνατότητα να δοκιμάζουν στην πράξη όσα μαθαίνουν, να αναλαμβάνουν ευθύνες και να συμμετέχουν ενεργά στο έργο της ομάδας τους, από τα πρώτα κιόλας βήματα της επαγγελματικής τους πορείας.
Η εμπειρία αυτή αντικατοπτρίζεται και στις απαντήσεις των εργαζομένων που βρίσκονται στους πρώτους έξι μήνες της πορείας τους στην εταιρεία, στο πλαίσιο της έρευνας Trust Index του Great Place to Work. Το 100% δήλωσε ότι ένιωσε ευπρόσδεκτο από την πρώτη ημέρα, το 95% πιστεύει ότι μπορεί να πετύχει στην καθημερινή του εργασία και το 95% θεωρεί ότι στην OTS οι ιδέες μπορούν να προέρχονται από οποιοδήποτε μέλος της ομάδας.
Η λίστα Best Workplaces for Young Professionals καταρτίζεται από τον οργανισμό Great Place to Work Hellas και βασίζεται στην εμπειρία που δηλώνουν οι ίδιοι οι εργαζόμενοι μέσα από το ανώνυμο και εμπιστευτικό ερωτηματολόγιο Trust Index, σε συνδυασμό με τη μεθοδολογία αξιολόγησης For All.
Υποψήφιες για διάκριση ήταν οι εταιρείες που πιστοποιήθηκαν ως Great Place to Work κατά την περίοδο από 1 Ιουνίου 2025 έως 31 Μαΐου 2026, απασχολούν περισσότερους από 20 εργαζομένους και διαθέτουν ανθρώπινο δυναμικό στο οποίο τουλάχιστον το 40% είναι ηλικίας έως 34 ετών. Η νέα αυτή λίστα έχει στόχο να αναδείξει τους οργανισμούς που δημιουργούν ένα εργασιακό περιβάλλον στο οποίο οι νέοι επαγγελματίες μπορούν να ξεκινούν την καριέρα τους, να εξελίσσονται και να αξιοποιούν τις δυνατότητές τους.
Περισσότερες από 3.000 αιτήσεις υποβλήθηκαν ηλεκτρονικά εντός δέκα ημερών, μέσω του Open1|KidCare της OTS, για την εγγραφή παιδιών στους βρεφονηπιακούς σταθμούς της Δ.ΥΠ.Α.
Το Open1|KidCare προσφέρει ένα ολοκληρωμένο ψηφιακό περιβάλλον για τη διαχείριση των δομών προσχολικής ηλικίας, το οποίο οργανώνει, αυτοματοποιεί και απλοποιεί κάθε διαδικασία. Παράλληλα, ενισχύει την άμεση και αξιόπιστη επικοινωνία με γονείς και κηδεμόνες.
Με επίκεντρο την καλύτερη εξυπηρέτηση των γονέων και κηδεμόνων, προσφέρει τη δυνατότητα ηλεκτρονικής υποβολής αιτήσεων και δικαιολογητικών, καθώς και παρακολούθησης της εξέλιξής τους. Μέσω της εφαρμογής για κινητές συσκευές (διαθέσιμης στο App Store και στο Google Play Store), οι χρήστες λαμβάνουν ενημερώσεις και ειδοποιήσεις (push notifications) για τις ανακοινώσεις, το ημερήσιο μενού και το πρόγραμμα δραστηριοτήτων του εκάστοτε σταθμού, ενώ η επικοινωνία ενισχύεται επιπλέον μέσω email.
Το Open1|KidCare υποστηρίζει την τήρηση μητρώων παιδιών, γονέων/κηδεμόνων και εργαζομένων, τη διαχείριση παρουσιολογίων και εγγράφων, καθώς και την αυτοματοποίηση κρίσιμων διαδικασιών, όπως η μοριοδότηση, η κατάταξη, η ένταξη των παιδιών σε σταθμό και τάξη.
Επίσης, η εφαρμογή παρέχει εργαλεία οικονομικής εποπτείας, τα οποία περιλαμβάνουν τη διαχείριση τιμολογιακής πολιτικής, την έκδοση βεβαιωτικών σημειωμάτων, τη σύνταξη χρηματικών καταλόγων και την παρακολούθηση της αποθήκης, ενώ δίνει τη δυνατότητα δημιουργίας δυναμικών αναφορών μέσω σύγχρονου σχεδιαστή εκτυπώσεων.
Επικοινωνήστε μαζί μας στο 2310 590 100 ή στο sales@ots.gr
Οι αρμοδιότητες της Δημοτικής Αστυνομίας, βάσει του άρθρου 3 του Ν. 5003/2022, διακρίνονται σε τρεις βασικές κατηγορίες και εφαρμόζονται ανάλογα με τον μόνιμο πληθυσμό κάθε Δήμου, όπως αυτός προσδιορίζεται από την τελευταία απογραφή της Ελληνικής Στατιστικής Αρχής, σύμφωνα με το άρθρο 4 του ίδιου νόμου.
Οι αρμοδιότητες αυτές αφορούν:
Στο τελευταίο webinar που διοργάνωσε η εταιρεία, παρουσιάστηκε η λύση της OTS για τη βεβαίωση παραβάσεων, τη διαχείριση προστίμων και την αποτελεσματικότερη οργάνωση των επιχειρησιακών διαδικασιών της Δημοτικής Αστυνομίας.
Το Open1|Municipal Police παρέχει, μεταξύ άλλων, τις δυνατότητες:
Ζητήστε μία παρουσίαση στο 2310 590100 ή στο sales@ots.gr, και διαπιστώστε πώς η αξιοποίηση της εφαρμογής για τη διαχείριση κλήσεων και παραβάσεων αλλάζει ριζικά τη λειτουργία της Δημοτικής Αστυνομίας.
Με κεντρικό άξονα τις ευκαιρίες και τις προκλήσεις της νέας ψηφιακής εποχής, το 18ο OTS Forum αναμένεται να φιλοξενήσει συζητήσεις, παρουσιάσεις και παρεμβάσεις που αναδεικνύουν τον ρόλο της τεχνολογίας στην καθημερινότητα και στην αποδοτικότητα των οργανισμών, και στην ενίσχυση της εμπειρίας των πολιτών.
Η ατζέντα του OTS Forum αρχίζει να διαμορφώνεται, με τις πρώτες εισηγήσεις να είναι ήδη διαθέσιμες: ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ 18ου OTS FORUM. Το επόμενο διάστημα θα ακολουθήσουν περισσότερες ανακοινώσεις που αφορούν τις θεματικές ενότητες, τους ομιλητές και τις δράσεις που πρόκειται να συνθέσουν τη συνολική εμπειρία της διοργάνωσης.
Το ενδιαφέρον για το 18ο OTS Forum ήταν τόσο μεγάλο, ώστε η διαθεσιμότητα στα συνεργαζόμενα ξενοδοχεία έχει ήδη εξαντληθεί.
Οι εγγραφές στο Forum συνεχίζονται κανονικά! Μπορείτε να επιλέξετε ημερήσια συμμετοχή ή να δηλώσετε το ενδιαφέρον σας στη λίστα αναμονής για πιθανή διαθεσιμότητα δωματίων.
Η ομάδα της OTS βρίσκεται στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση χρειαστείτε.
Για ακόμα μία χρονιά, οι εγγραφές πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσα από την ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΦΟΡΜΑ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ 18Ο OTS FORUM. Ο σύνδεσμος θα παραμείνει ενεργός μέχρι την 31η/8/2026.
Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να ενημερωθούν για το κόστος συμμετοχής και τις σχετικές πληροφορίες μέσω του συνδέσμου: ΠΑΚΕΤΑ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ.
Η αξία του OTS Forum αναδεικνύεται με τον πιο αυθεντικό τρόπο μέσα από τις εντυπώσεις των ίδιων των συνέδρων του. Διαβάστε τι είπαν όσοι το έζησαν από κοντά.
Η κυβερνοασφάλεια αποτελεί πλέον κρίσιμο παράγοντα για τη λειτουργία και την ανθεκτικότητα τόσο των επιχειρήσεων όσο και των δημόσιων οργανισμών. Στο πλαίσιο αυτό, ο Κόμβος Ψηφιακής Καινοτομίας Δυτικής Μακεδονίας – SYNERGiNN EDIH διοργανώνει διαδικτυακό σεμινάριο με θέμα την εφαρμογή της ευρωπαϊκής οδηγίας NIS2 και τις προκλήσεις που καλούνται να αντιμετωπίσουν οι οργανισμοί κατά τη διαδικασία συμμόρφωσης.
Το webinar θα πραγματοποιηθεί την Παρασκευή 26 Ιουνίου 2026, από τις 11:00 έως τις 13:00.
Το SYNERGiNN EDIH, ως Ευρωπαϊκός Κόμβος Ψηφιακής Καινοτομίας, παρέχει δωρεάν υπηρεσίες υποστήριξης σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις και δημόσιους φορείς σε όλη την Ελλάδα, συμβάλλοντας στην ενίσχυση της ψηφιακής τους ωριμότητας και στην επιτάχυνση του ψηφιακού τους μετασχηματισμού.
Κατά τη διάρκεια του webinar θα παρουσιαστούν οι βασικές απαιτήσεις της οδηγίας NIS2, οι επιπτώσεις που έχει στους οργανισμούς που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής της, καθώς και πρακτικές προσεγγίσεις για την ενίσχυση της κυβερνοασφάλειας και την αποτελεσματική διαχείριση των σχετικών κινδύνων.
Εισηγητές του webinar θα είναι οι: Δημήτρης Πολύζος & Παναγιώτης Οικονομόπουλος, Cybersecurity Consultants.
Η συμμετοχή είναι δωρεάν.
Στο OTS Webinar που θα πραγματοποιηθεί την Τρίτη, 30 Ιουνίου, και ώρα 10:00, θα παρουσιαστεί πώς η στελέχωση της Δημοτικής Αστυνομίας, σε συνδυασμό με την αξιοποίηση σύγχρονων ψηφιακών εργαλείων, παρέχει στους Δήμους τη δυνατότητα να εκσυγχρονίσουν τους ελεγκτικούς και επιχειρησιακούς μηχανισμούς τους, να περιορίσουν τη γραφειοκρατία και να ενισχύσουν την εισπρακτική τους αποτελεσματικότητα.
Δηλώστε συμμετοχή: OTS Webinar: Δημοτική Αστυνομία – Άμεση βεβαίωση παραβάσεων και είσπραξη προστίμων
Με τη λύση της OTS για την πλήρη καταγραφή και παρακολούθηση των κλήσεων για παραβάσεις ανεξαρτήτως κατηγορίας, οι δημοτικοί αστυνομικοί μπορούν να εποπτεύουν σε πραγματικό χρόνο, μέσω κινητού τηλεφώνου ή tablet, τη νομιμότητα στάθμευσης των οχημάτων και να καταχωρίζουν τα εγκαταλελειμμένα, συμβάλλοντας στην ορθολογικότερη αξιοποίηση του δημόσιου χώρου και στη βελτίωση λειτουργικότητας της πόλης. Παράλληλα, δύνανται να πραγματοποιούν ελέγχους για ζητήματα που αφορούν τις άδειες λειτουργίας καταστημάτων και τη χρήση κοινόχρηστων χώρων.
Η βεβαίωση της εκάστοτε παράβασης ενεργοποιεί μία πλήρως ψηφιοποιημένη διαδικασία: τα στοιχεία αποθηκεύονται, το σύστημα Οικονομικής Διαχείρισης του φορέα ενημερώνεται αυτόματα με τη σχετική οφειλή και ο πολίτης ειδοποιείται άμεσα μέσω email, επιτυγχάνοντας τον αποδοτικό συντονισμό των υπηρεσιών με ταχύτητα και ακρίβεια.
Το OTS Webinar είναι δωρεάν.
Το 18ο OTS Forum θα πραγματοποιηθεί στα Ιωάννινα, από τις 15 έως τις 17 Οκτωβρίου 2026, στο Grand Serai Congress and Spa Hotel. Με επίκεντρο τον ψηφιακό μετασχηματισμό του δημοσίου, οι θεματικές ενότητες του OTS Forum εστιάζουν στους τομείς της διακυβέρνησης, των υποδομών, της κανονιστικής συμμόρφωσης και της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας των φορέων της Κεντρικής και Γενικής Κυβέρνησης.
Πέρυσι, στη Θεσσαλονίκη, φιλοξενήθηκαν περισσότεροι από 500 συμμετέχοντες, συνθέτοντας μία εκδήλωση υψηλού επιπέδου. Κατά τη διάρκεια του τριημέρου, η αθρόα προσέλευση και η ποιότητα των τοποθετήσεων επιβεβαίωσαν την ανάγκη των στελεχών του δημόσιου τομέα για έγκυρη και εξειδικευμένη πληροφόρηση. Γι’ αυτό και η αξία του OTS Forum αναδεικνύεται με τον πιο αυθεντικό τρόπο μέσα από τις εντυπώσεις των ίδιων των συνέδρων του.
«Το OTS Forum λειτουργεί ως γέφυρα μεταξύ του δημόσιου τομέα και της τεχνολογίας. Φέρνει κοντά ανθρώπους με διαφορετικό υπόβαθρο, που μοιράζονται, όμως, την ίδια στόχευση: τον εκσυγχρονισμό και την καλύτερη εξυπηρέτηση του πολίτη.», Χρήστος Τ.
«Αποτελεί μια μοναδική ευκαιρία για διά ζώσης επαφή με συναδέλφους από όλη τη χώρα, καθώς και για ανταλλαγή προβληματισμών, απόψεων και καλών πρακτικών.», Γεωργία Α.
«Κάθε χρόνο, το OTS Forum είναι το σημείο αναφοράς μας: μοιραζόμαστε με συναδέλφους πληροφορίες και προβληματισμούς που αφορούν θέματα της Δημόσιας Διοίκησης.», Ελένη Χ.
«Πολύ ωραία εμπειρία! Χρήσιμη η ενημέρωση σχετικά με τις εξελίξεις και η ανταλλαγή εμπειριών.», Γεωργία Θ.
«Είναι μια μεγάλη ευκαιρία να γνωρίσουμε και να μάθουμε από πρακτικές άλλων φορέων για τη βελτιστοποίηση των δικών μας πρακτικών.», Χρυσή Κ.
Η διαδικασία για να εξασφαλίσετε μία θέση στη διοργάνωση της OTS είναι απλή και γρήγορη. Για ακόμα μία χρονιά, οι εγγραφές πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσα από την Ηλεκτρονική Φόρμα Συμμετοχής στο 18ο OTS Forum. Ο σύνδεσμος θα παραμείνει ενεργός μέχρι την 31η/8/2026!
Όλες οι ανακοινώσεις είναι διαθέσιμες και στον επίσημο ιστότοπο του OTS Forum.
Οι θέσεις εξαντλούνται γρήγορα. Εσείς, θα μείνετε εκτός;
Η OTS συμμετείχε στο EDIH Summit 2026, το οποίο πραγματοποιήθηκε στις Βρυξέλλες από τις 9 έως τις 11 Ιουνίου 2026. Η διοργάνωση συγκέντρωσε εκπροσώπους των Ευρωπαϊκών Κέντρων Ψηφιακής Καινοτομίας (European Digital Innovation Hubs – EDIHs), ως φορείς χάραξης πολιτικής, με στόχο την ανταλλαγή γνώσεων, τη διάδοση βέλτιστων πρακτικών και την ενίσχυση της συνεργασίας στον τομέα της ψηφιακής καινοτομίας.
Ως ενεργός εταίρος του έργου SYNERGiNN EDIH, του Κέντρου Ψηφιακής Καινοτομίας της Δυτικής Μακεδονίας, η OTS, μαζί με μια κοινοπραξία κορυφαίων οργανισμών, συνέβαλε στις συζητήσεις σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό, τις υπηρεσίες υποστήριξης της καινοτομίας και την ανάπτυξη μιας πιο ανταγωνιστικής και ανθεκτικής ευρωπαϊκής ψηφιακής οικονομίας. Η Σύνοδος αποτέλεσε για ακόμη μία φορά μια εξαιρετική ευκαιρία για την ανάδειξη των επιτευγμάτων της πρωτοβουλίας SYNERGiNN EDIH και για τη δημιουργία των προϋποθέσεων για νέες στρατηγικές συνεργασίες στο ευρωπαϊκό τοπίο της καινοτομίας.
Το έργο SYNERGiNN εισέρχεται πλέον στο τελευταίο έτος υλοποίησής του και είναι ιδιαίτερα περήφανο για την ουσιαστική υποστήριξη που έχει προσφέρει στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις αλλά και δημόσιους φορείς που συμμετείχαν. Μέσα από εργαλεία αξιολόγησης της ψηφιακής τους ωριμότητας, καθώς και ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών και εργαλείων που διευκολύνουν τον ψηφιακό τους μετασχηματισμό, το έργο έχει συμβάλει έμπρακτα στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας και της ψηφιακής ετοιμότητας των επιχειρήσεων.
Το Σάββατο 6 Ιουνίου, πραγματοποιήθηκε το 2ο Open Talk της OTS για το 2026, το οποίο ολοκληρώθηκε με το καθιερωμένο Summer Party της εταιρείας. Η συνάντηση έφερε κοντά εργαζομένους από διαφορετικές ομάδες και γραφεία της εταιρείας, δημιουργώντας μια ευκαιρία για να ανταλλάξουν γνώσεις και να συμμετέχουν σ’ έναν ανοιχτό διάλογο με θέμα τους πελάτες μας.
Τα Open Talks αποτελούν ενδοεταιρικές εκδηλώσεις της OTS. Πρόκειται για τέσσερις συναντήσεις που πραγματοποιούνται κάθε χρόνο και δίνουν την ευκαιρία σε όλους τους εργαζομένους, ανεξαρτήτου θέσης και ομάδας, να ενημερώνονται για σημαντικά θέματα της εταιρείας και να ευθυγραμμίζονται με το κοινό όραμα και τις αξίες που τους καθοδηγούν.
Κάθε Open Talk είναι αφιερωμένο σε μία διαφορετική θεματική ενότητα. Μέσα από αυτές τις συναντήσεις, οι εργαζόμενοι έχουν τη δυνατότητα να μοιράζονται γνώση, να συζητούν ιδέες και προτάσεις βελτίωσης, αλλά και να κατανοούν καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο συνδέεται η καθημερινή τους εργασία με την πορεία της εταιρείας.
Το δεύτερο Open Talk της χρονιάς ήταν αφιερωμένο στους πελάτες της OTS και στην ανατροφοδότηση που λαμβάνει η εταιρεία μέσα από τις διαφορετικές διαδικασίες αξιολόγησης που εφαρμόζει.
Κατά τη διάρκεια της συνάντησης παρουσιάστηκαν τα αποτελέσματα της Ετήσιας Έρευνας Ικανοποίησης Πελατών, η οποία περιλαμβάνει την ανατροφοδότηση που συλλέγεται μέσα από τις ίδιες τις εφαρμογές της OTS. Παράλληλα, παρουσιάστηκαν τα συμπεράσματα που προέκυψαν από τις επιμέρους διαδικασίες αξιολόγησης που πραγματοποιούνται καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους, όπως η αξιολόγηση των έργων μετά την ολοκλήρωσή τους και η καθημερινή αξιολόγηση της εξυπηρέτησης μέσω του τηλεφωνικού κέντρου και της πλατφόρμας διαχείρισης αιτημάτων (OCN).
Οι ομάδες εξυπηρέτησης πελατών και ανάπτυξης λογισμικού μοιράστηκαν τα βασικά ευρήματα, τα στοιχεία που ξεχώρισαν, αλλά και παραδείγματα σχολίων που θα μπορούσαν να αποτελέσουν αφορμή για περαιτέρω βελτίωση των εφαρμογών και των υπηρεσιών που παρέχονται. Η συζήτηση που ακολούθησε ανέδειξε τη σημασία που έχει η συστηματική ακρόαση των αναγκών των πελατών και η αξιοποίηση των παρατηρήσεών τους ως εργαλείο συνεχούς εξέλιξης.
Την έναρξη του 2ου Open Talk για το 2026 πραγματοποίησε ο Νίκος Τσιρίδης, Product Team Director, ο οποίος αναφέρθηκε στη σημασία της έρευνας ικανοποίησης πελατών ως ενός από τα σημαντικότερα εργαλεία ανατροφοδότησης της εταιρείας. Όπως σημείωσε, η αξία της διαδικασίας δεν βρίσκεται μόνο στη συλλογή των αποτελεσμάτων, αλλά κυρίως στην ικανότητα να μετατρέπονται τα δεδομένα και τα σχόλια των πελατών σε ουσιαστικές ενέργειες βελτίωσης. «Δεν πρόκειται για άλλη μία διαδικασία», ανέφερε χαρακτηριστικά, τονίζοντας πως το πραγματικό ζητούμενο είναι να κατανοηθεί ο αντίκτυπος που έχουν οι υπηρεσίες και οι λύσεις της OTS στους πελάτες της.
Ακολούθησαν παρουσιάσεις από εκπροσώπους διαφορετικών ομάδων της εταιρείας. Συγκεκριμένα, η Χριστίνα Γεωργιαννούδη (P.S. Project Delivery), η Αφροδίτη Πανίδου (P.S. Account Management), η Ηρώ Βαρδάκη (Ομάδα Λογιστικής Blue Value), η Έφη Τιτοπούλου (Contact Center), ο Βασίλης Δαικούδης και η Αργυρώ Μποντζίδου (P.T. Business on Demand), η Γαβριέλα Λιούλιου (P.T. Financials), η Αγκάτα Πιεχόβιακ (P.T. HR), ο Αναστάσης Κάντσης (P.T. Open1|HR), ο Χρήστος Μητακίδης (P.T. EInvoicing), η Μαρία Φράγκουλα (P.T. Open1|Process & Smart Cities) και η Τζωρτζίνα Γιαννοπούλου (P.T. Open1|Fin) παρουσίασαν τα αποτελέσματα και τα συμπεράσματα που προέκυψαν από την αξιολόγηση των πελατών για τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες που υποστηρίζουν οι ομάδες τους.
Ένα από τα στοιχεία που αναδείχθηκαν μέσα από τις παρουσιάσεις ήταν η αναγνώριση που εκφράζουν οι πελάτες για τους ανθρώπους της OTS. Όπως ανέφερε η Αφροδίτη Πανίδου (Account Manager), πολλοί πελάτες στάθηκαν στην άμεση και αποτελεσματική επίλυση των αιτημάτων τους, καθώς και στον επαγγελματισμό, την ευγένεια και τη διάθεση εξυπηρέτησης που συναντούν στην καθημερινή τους συνεργασία με τις ομάδες της εταιρείας. Στοιχεία που, όπως σημείωσε, συμβάλλουν στη δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες.
Από την πλευρά της, η Έφη Τιτοπούλου (Contact Center Manager) εστίασε στη σημασία της διατήρησης υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης, ακόμη και σε ένα περιβάλλον όπου οι απαιτήσεις και ο όγκος των αιτημάτων αυξάνονται διαρκώς. Παράλληλα, υπογράμμισε πως ιδιαίτερη αξία έχουν τα σχόλια των λιγότερο ικανοποιημένων πελατών, καθώς αποτελούν μια ευκαιρία να εντοπιστούν σημεία που χρειάζονται βελτίωση και να σχεδιαστούν οι κατάλληλες ενέργειες.
Στο ίδιο πνεύμα, ο Βασίλης Δαικούδης (Software Developer) και η Αργυρώ Μποντζίδου (Support Agent) παρουσίασαν πρωτοβουλίες που βρίσκονται σε εξέλιξη για τη βελτίωση της διαχείρισης των αιτημάτων, με στόχο την αποτελεσματικότερη προτεραιοποίησή τους, ανάλογα με τη σημαντικότητα και τον αντίκτυπό τους. Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσίασε και η τοποθέτηση της Αγκάτα Πιεχόβιακ (Software Developer), η οποία ανέδειξε τη σημασία της επιτόπιας υποστήριξης στους πελάτες που αντιμετωπίζουν δυσκολίες ή εκφράζουν προβληματισμούς.
Κλείνοντας τη θεματική ενότητα, ο Κώστας Μπόζης (Quality Director) έθεσε έναν ευρύτερο προβληματισμό γύρω από τον σκοπό της έρευνας ικανοποίησης των πελατών. Όπως ανέφερε, στόχος δεν είναι η συλλογή υψηλών βαθμολογιών, αλλά η ουσιαστική κατανόηση της εμπειρίας που δημιουργεί η OTS μέσα από τις υπηρεσίες της. Παράλληλα, στάθηκε στη σημασία της προληπτικής ανατροφοδότησης και της έγκαιρης αναγνώρισης αναγκών, πριν ακόμη αυτές μετατραπούν σε κάποιο αίτημα υποστήριξης.
Μετά την ολοκλήρωση του Open Talk, η ημέρα έκλεισε με το Summer Party της OTS. Σε χαλαρό κλίμα και με καλοκαιρινή διάθεση, οι εργαζόμενοι είχαν την ευκαιρία να περάσουν χρόνο μαζί εκτός γραφείου, να συναντήσουν συναδέλφους που εργάζονται από διαφορετικές τοποθεσίες και να απολαύσουν μια βραδιά γεμάτη συζητήσεις, μουσική και όμορφες στιγμές.
Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για την ζωή στην OTS, ακολουθήστε μας στο Instagram @ots.life.
Η Πάτρα φιλοξένησε το 6ο OTS Roadshow 2026, προσθέτοντας έναν ακόμα σταθμό σε μια εταιρική πρωτοβουλία που ολοένα και μεγαλώνει.
Στελέχη της OTS βρέθηκαν δίπλα στο δυναμικό των φορέων της Δημόσιας Διοίκησης, με σκοπό να συζητήσουν από κοντά τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν στην επιχειρησιακή τους λειτουργία και να εξετάσουν πώς οι σύγχρονες τεχνολογικές λύσεις μπορούν να τις διαχειριστούν αποτελεσματικά.
Κεντρικό θέμα των εισηγήσεων αποτέλεσε η υποχρεωτική προσαρμογή των ΟΤΑ Α’ και Β’ Βαθμού στο νέο Λογιστικό Πλαίσιο (ΠΔ 54/2018), με έμφαση σε δύο κρίσιμες υποχρεώσεις: στη σύνταξη του ισολογισμού έναρξης, και στη δημιουργία και επικαιροποίηση των βασικών λογιστικών Μητρώων.
Παράλληλα, παρουσιάστηκε ένα αντιπροσωπευτικό δείγμα των λύσεων της OTS, οι οποίες υποστηρίζουν τη διαχείριση των οικονομικών και διοικητικών λειτουργιών των οργανισμών:
Κοινό παρονομαστή αποτελεί η διασύνδεση των πληροφοριακών συστημάτων, καθώς η απρόσκοπτη ανταλλαγή δεδομένων σε πραγματικό χρόνο απλοποιεί τις διαδικασίες των υπηρεσιών, και αναβαθμίζει την εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων.
Τέλος, η διαδραστική μορφή των workshops επέτρεψε στους συμμετέχοντες να θέσουν ερωτήματα, βασισμένα στη δική τους καθημερινότητα, και να λάβουν εξατομικευμένες απαντήσεις από εξειδικευμένους συμβούλους της OTS.
Με γνώμονα τη διαρκή ανταλλαγή γνώσης και εμπειριών, η OTS συνεχίζει να δημιουργεί ευκαιρίες γόνιμου διαλόγου και συνεργασιών. Στο πλαίσιο αυτό, το OTS Forum επιστρέφει στα Ιωάννινα, από τις 15 έως τις 17 Οκτωβρίου 2026. Συμπληρώστε έγκαιρα την Ηλεκτρονική Φόρμα Συμμετοχής στο 18ο OTS Forum!
Το 6ο OTS Roadshow της χρονιάς θα διεξαχθεί την Πέμπτη, 11 Ιουνίου, και ώρες 10:00-14:00, στο Airotel Achaia Beach. Η συμμετοχή σε αυτό είναι δωρεάν, με υποχρεωτική προεγγραφή στην ηλεκτρονική φόρμα.
Η εκδήλωση περιλαμβάνει εισηγήσεις που αφορούν την προσαρμογή των ΟΤΑ Α’ και Β’ Βαθμού στο νέο Λογιστικό Πλαίσιο με βάση το ΠΔ 54/2018, οι οποίες εστιάζουν στη σύνταξη του ισολογισμού έναρξης, και στη δημιουργία και επικαιροποίηση των βασικών λογιστικών Μητρώων.
Τα μητρώα, με ημερομηνία αναφοράς την 01η/01/2026 και προθεσμία κατάρτισης την 30η/06/2026, αποτελούν βασική προϋπόθεση για την ορθή σύνταξη των χρηματοοικονομικών καταστάσεων και πρέπει να υποστηρίζονται από τα κατάλληλα πληροφοριακά συστήματα, τα οποία θα διασφαλίζουν την αυτοματοποιημένη ενημέρωση του κεντρικού λογιστικού συστήματος.
Επίσης, θα παρουσιαστούν οι λύσεις της OTS που σχετίζονται με:
Παράλληλα, θα αναδειχθεί ο ρόλος της διασύνδεσης των πληροφοριακών συστημάτων, καθώς η απρόσκοπτη ανταλλαγή πληροφοριών επιτρέπει στα εμπλεκόμενα τμήματα να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο. Μέσα από την αξιοποίηση προηγμένων ψηφιακών λύσεων επιτυγχάνεται η αυτοματοποίηση των διαδικασιών, με αποτέλεσμα να απλοποιούνται οι καθημερινές εργασίες των υπηρεσιών και να αναβαθμίζεται η εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων.
Στο τέλος της συνάντησης θα πραγματοποιηθούν workshops, που θα επικεντρωθούν στην παρακολούθηση Συμβάσεων, στην ενημέρωση μητρώου Παγίων και στην οργάνωση Αποθήκης μέσα από την Οικονομική Διαχείριση της OTS.
Τα OTS Roadshows απευθύνονται στο στελεχιακό και υπηρεσιακό δυναμικό Υπουργείων, Αποκεντρωμένων Διοικήσεων, Περιφερειών, Δήμων, ΔΕΥΑ, ΝΠΔΔ, ΝΠΙΔ, Πανεπιστημίων, Νοσοκομείων, δημοτικών επιχειρήσεων και οργανισμών.
Το 6ο OTS Roadshow 2026 θα διεξαχθεί την Πέμπτη, 11 Ιουνίου, στο Airotel Achaia Beach. Η συμμετοχή σε αυτό είναι δωρεάν, με υποχρεωτική προεγγραφή στην ηλεκτρονική φόρμα.
Η Πάτρα αποτελεί τον έκτο σταθμό του φετινού κύκλου των OTS Roadshows, συνεχίζοντας ένα επιτυχημένο οδοιπορικό που ξεκίνησε από το Ηράκλειο Κρήτης και έκανε στάσεις σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Αλεξανδρούπολη και Λάρισα.
Οι εισηγήσεις του OTS Roadshows θα επικεντρωθούν στην προσαρμογή των δημόσιων φορέων στο νέο Λογιστικό Πλαίσιο της Γενικής Κυβέρνησης (ΠΔ 54/2018), καθώς και σε σύγχρονες λύσεις για:
Παράλληλα, θα αναδειχθεί ο ρόλος της διασύνδεσης των πληροφοριακών συστημάτων, καθώς η απρόσκοπτη ανταλλαγή πληροφοριών επιτρέπει στα εμπλεκόμενα τμήματα να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο. Μέσα από την αξιοποίηση προηγμένων ψηφιακών λύσεων επιτυγχάνεται η αυτοματοποίηση των διαδικασιών, με αποτέλεσμα να απλοποιούνται οι καθημερινές εργασίες των υπηρεσιών και να αναβαθμίζεται η εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων.
Στο τέλος της εκδήλωσης θα πραγματοποιηθούν workshops, που θα επικεντρωθούν στην παρακολούθηση Συμβάσεων, στην ενημέρωση μητρώου Παγίων και στην οργάνωση Αποθήκης μέσα από την Οικονομική Διαχείριση της OTS. Το πλήρες πρόγραμμα θα ανακοινωθεί προσεχώς.
Τα OTS Roadshows απευθύνονται στο στελεχιακό και υπηρεσιακό δυναμικό Αποκεντρωμένων Διοικήσεων, Περιφερειών, Δήμων, ΔΕΥΑ, ΝΠΔΔ, ΝΠΙΔ, Πανεπιστημίων, Νοσοκομείων, Υπουργείων, δημοτικών επιχειρήσεων και οργανισμών.
