Στην OTS, η διαδικασία του Onboarding έχει σχεδιαστεί με τέτοιο τρόπο, ώστε αυτή η πρώτη περίοδος να λειτουργεί υποστηρικτικά και ουσιαστικά, δίνοντας σε κάθε νέο συνάδελφο τον χρόνο και τον χώρο να προσαρμοστεί.
Η αρχή σε μια νέα εργασία συνοδεύεται πάντα από πολλές προσδοκίες. Νέο περιβάλλον, νέοι άνθρωποι, νέες πληροφορίες που χρειάζεται να μπουν σταδιακά σε μια σειρά. Στην OTS, η διαδικασία του Onboarding έχει σχεδιαστεί με τέτοιο τρόπο, ώστε αυτή η πρώτη περίοδος να λειτουργεί υποστηρικτικά και ουσιαστικά, δίνοντας σε κάθε νέο συνάδελφο τον χρόνο και τον χώρο να προσαρμοστεί, να μάθει και να ενταχθεί ομαλά στην καθημερινότητα της ομάδας.
Οι πρώτοι μήνες στην OTS συνοδεύονται από ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα, το οποίο αποτελεί βασικό μέρος της συνολικής εκπαιδευτικής προσέγγισης της εταιρείας και υποστηρίζεται μέσα από τις δράσεις του OTS Academy. Η περίοδος αυτή λειτουργεί ως ένα πλαίσιο προετοιμασίας για κάθε νέο συνάδελφο, δημιουργώντας τις συνθήκες ώστε να εμβαθύνει στο αντικείμενο του ρόλου του, να λάβει όλα τα απαραίτητα εφόδια που χρειάζεται και να αναπτύξει σταδιακά την αυτοπεποίθηση που απαιτεί η καθημερινή εργασία.
Κατά τη διάρκεια των έξι μηνών, διαμορφώνεται ένα εξατομικευμένο πλάνο εκπαίδευσης, προσαρμοσμένο στις ανάγκες και στις ιδιαιτερότητες κάθε θέσης. Η εκπαιδευτική εμπειρία συνδυάζει διαφορετικές μορφές μάθησης, όπως εισηγήσεις από πιο έμπειρα μέλη των ομάδων, μελέτη υποστηρικτικού υλικού και επαφή με πραγματικά παραδείγματα και έργα της καθημερινότητας.
Στο τέλος της εκπαίδευσης, ο νέος συνάδελφος έχει εξοικειωθεί σε μεγάλο βαθμό με τα εργαλεία, τις διαδικασίες και το επιχειρησιακό πλαίσιο που συνοδεύουν τον ρόλο του. Έτσι, η εκπαίδευση λειτουργεί ως μια περίοδος ενδυνάμωσης, κατά την οποία η γνώση μετατρέπεται σε πρακτική εμπειρία και δημιουργεί τις βάσεις, ώστε όλοι οι νέοι συνάδελφοι να μπορούν να συμμετέχουν και να προσφέρουν στο έργο της ομάδας
Στην αρχή της διαδρομής κάθε νέου συναδέλφου, υπάρχει ένας άνθρωπος που λειτουργεί ως ένα σταθερό σημείο αναφοράς: ο Μέντορας. Από την πρώτη ημέρα, είναι εκείνος που τον υποδέχεται στο γραφείο, τον ξεναγεί στους χώρους και τον βοηθά να κάνει τις πρώτες γνωριμίες με την ομάδα.
Ο Μέντορας υποστηρίζει ενεργά την εκπαιδευτική πορεία του νέου συναδέλφου και βρίσκεται δίπλα του σε κάθε στάδιο της ένταξής του, προσφέροντας καθοδήγηση, απαντήσεις και ενθάρρυνση όπου χρειάζεται. Δεν χρειάζεται να είναι απαραίτητα ο παλαιότερος συνάδελφος, αλλά εκείνος που θα βοηθήσει το νέο μέλος της ομάδας να ξεδιπλώσει τον τρόπο σκέψης του, ώστε να αισθανθεί ότι ανήκει στην κοινότητα της εταιρείας και ότι μπορεί να συμβάλει ουσιαστικά στο έργο της.
Η σχέση αυτή ξεπερνά την πρακτική καθοδήγηση. Μέσα από τη συνεργασία του με τον Μέντορα, ο νέος συνάδελφος έρχεται σε επαφή με τη φιλοσοφία της ομάδας, με τον τρόπο που προσεγγίζονται οι προκλήσεις και με τις αξίες που διαμορφώνουν την κουλτούρα της εταιρείας.
Με τον ερχομό στην εταιρεία, κάθε νέο μέλος εντάσσεται σε μια ομάδα και συμμετέχει από νωρίς στην καθημερινότητά της. Οι ομάδες της OTS οργανώνονται με agile μεθοδολογίες οργάνωσης, κάτι που αποτυπώνεται στον τρόπο επικοινωνίας και συνεργασίας, αλλά και στη δυνατότητα όλων να έχουν ενεργό ρόλο στην εξέλιξη της εργασίας. Στις καθημερινές συναντήσεις, τα νέα μέλη αρχικά μοιράζονται την πρόοδο της εκπαίδευσής τους και εξοικειώνονται με τον ρυθμό και τις προτεραιότητες της ομάδας, ενώ στη συνέχεια αναλαμβάνουν σταδιακά μέρος των εργασιών, δοκιμάζοντας τις δυνατότητές τους στην πράξη και βρίσκοντας τον δικό τους τρόπο να συμβάλλουν στο κοινό αποτέλεσμα.
Κάθε αρχή είναι μοναδική και κάθε νέο εργασιακό ξεκίνημα διαμορφώνεται μέσα από διαφορετικές στιγμές και εμπειρίες. Στο πλαίσιο αυτό, μερικοί από τους συναδέλφους που ξεκίνησαν να εργάζονται στην OTS τον τελευταίο χρόνο μοιράζονται σκέψεις και στιγμές από το πρώτο τους εξάμηνο στην εταιρεία:
